CIO的地位究竟会如何,相信所有的IT从业者都会非常关心。从我的观察来看,我对CIO未来地位问题所持的观点,比较悲观。虽然我同样希望CIO的地位能在未来得以提升,但是从种种迹象来看,CIO的地位实在难有提升——但愿我的悲观是杞人忧天。
IT与业务的关系会越来越紧密,这是毫无疑问的,并且,CIO在优化和创新商业流程方面的强大作用,已经得到越来越多企业高管层的认可。很多人也据此说明CIO的地位会随之提升,在我看来,这是这种IT与业务的融合,会让CIO变得更加弱势。
CIO掌握整个公司的IT资源,是公司IT资源的最高长官,理所当然拥有CEO赋予的所有IT相关的决策权。但是,可以预见的是,如果IT与业务的融合不断加剧,甚至达到IT成为业务一部分的理想状态,那么,任何IT决策的作出都有可能会牵涉到错综复杂的业务部门,这时候,业务部门自然也要参与到相关的IT决策之中,原本由CIO就能作出的IT决策,将会由IT与业务等众多部门长官组成的IT委员会或者类似组织做出,CIO的很多决策权将会被剥夺。
那时候,CIO的角色将会类似于其前身——那些郁郁寡欢的信息中心主任和IT部门主管们。由于没有决策的权利,CIO更多是负责将业务部门的需求转化为IT需求,或者主动发现IT可以对业务进行支撑的地方,再将这些需求以项目的形式提交给IT决策委员会,由委员会拍板决策。CIO再负责协调IT委员会批准的IT项目的执行。
表面来看,IT决策委员会是一个很科学的形式,很多机构现在也在尝试这种决策形式。其实,这种模式是业务部门在争夺IT决策权的一个典型表现。业务部门的主管们通过决策委员会的投票权,将很多原属于CIO的决策权化为己有。尽管很多业务部门主管对IT一窍不通,他们仍然握有非常重要的一票。好不容易踏入高管层的CIO们,将会再次跌落到部门主管的境地——因为IT决策委员会可以承担业务部门与IT沟通的问题,解决IT决策的问题,CIO再次从决策制订者沦为执行者。
此外,那些期望通过IT与业务充分融合提高自己地位的CIO或者IT主管们,也可以看看当面的证券业CIO或者IT主管的境域,就可以知道结局会如何。证券业的业务开展已经完全依赖于IT,但是,IT主管在证券公司的地位如何呢?天天加班,如履薄冰,虽然地位没有提升,却一不小心就被丢掉工作。
并且,随着IT与业务的融合,越来越多的原有的业务风险开始转化为IT风险,业务部门的风险控制职责开始转化给IT部门。一旦发生事故,CIO很容易成为业务部门的替罪羊——要知道,业务部门的主管一定是CEO的爱将,否则CEO怎么会把公司最核心的部门交给他。一旦事故发生,CEO为了保护爱将,又为了向董事会交代,最节约成本的做法就是杀掉CIO,保全业务主管。证券行业和银行业不乏这样的惨痛案例。
有些CIO也希望借助IT治理等提升自己和IT部门的地位,这无疑又是一条没有太多光明的道路,因为,IT治理原本就不应该属于CIO的职责。CIO这么做,只是在为这个职位增加更多的苦难。为什么这么讲呢?下次再续。
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