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| 发表于2008-3-26 0:46:42 |
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中小企业 & IT产业 的 企业信息化之路
本人原创系列文章，深入剖析企业管理的规律、特征，立足中小企业的管理实际和现状，全面、详尽地回顾、分析、总结和探究了中小企业所真实需要的信息化，及IT产业在企业信息化领域的历史、产品、服务、现状及发展方向；同时，以切实可行的操作方法、步骤和极具针对性的模块化详解，明确回答了“企业信息化如何做”的问题；并对技术管理、失败原因等突出问题作了深入阐述。全文注力于管理和IT两个方面，从理论到实践，从技术到管理，从产品到方案，从方法到操作，从企业到产业，融合管理者和IT人的双重深度视角，为中小企业的管理和信息化探寻出路，为IT产业和中小企业寻找一条信息化之路……
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企业引擎—管理与信息化
— 中小企业 & IT产业 的 企业信息化之路
目录
一 前言... 5
二 管理与信息化基础... 5
2.1 企业信息化本质... 5
2.2 企业基础管理与信息化基础... 10
三 中小企业需要什么样的信息化... 12
3.1 企业的生命周期与管理信息化... 12
3.1.1 企业生命周期及阶段特点... 12
3.1.2 基于企业生命周期的战略管理... 20
3.1.3 基于企业生命周期的财务管理... 26
3.1.4 基于企业生命周期的市场管理... 28
3.1.5 基于企业生命周期的客户关系管理... 34
3.1.6 基于企业生命周期的人力资源管理... 38
3.1.7 企业生命周期与企业文化... 39
3.1.8 企业生命周期与信息化... 41
3.1.9 生命周期的销售、营销、客户关系信息化及电子商务... 46
3.1.10 企业生命周期的财务信息化... 48
3.1.11 企业生命周期的人力资源信息化... 52
3.1.12 企业生命周期的ERP的需求... 56
3.2 中小企业管理现状... 70
3.2.1 管理发展简述... 71
3.2.2 中小企业管理变迁... 73
3.2.3 当前中小企业管理水平现状... 76
3.3 企业信息化 之 IT产业发展... 82
3.3.1 管理软件的发展... 82
3.3.2 电子商务... 87
3.3.3 IT系统集成... 91
3.3.4 IT外包... 92
3.3.5 IT咨询、服务... 93
3.3.6 IT技术及IT基础设施... 94
3.3.7 其它... 96
3.3.8 中国IT企业现状... 98
3.4 企业信息化发展史... 99
3.5 当前中小企业需要的信息化... 107
3.5.1 当前管理现状下的企业信息化... 107
3.5.2 当下特定企业生命周期的信息化... 110
3.5.3 中小企业信息化的现状及对策... 114
四 企业信息化 如何做... 128
4.1 CIO工作机制... 128
4.2 信息化人才... 130
4.3 企业信息化建设的方法、步骤... 138
4.3.1 信息化诊断、咨询... 138
4.3.2 IT战略规划... 139
4.3.3 业务建模 / 流程重组BPR. 143
4.3.4 选型... 146
4.3.5 培训... 151
4.3.6 实施、验收... 153
4.3.7 信息化监理 / IT审计... 157
4.3.8 运维... 158
4.3.9 评估、改进、二次开发... 163
4.4 模块信息化及实施... 165
4.4.1 ERP/ERPII 166
4.4.2 CRM.. 169
4.4.3 财务/进销存/分销资源计划DRP. 171
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